Syarat :

Jenis kelamin: Pria/Wanita
Umur: 20–35 tahun
Pendidikan: Minimal D3/S1 (IT, Sistem Informasi, Komunikasi, atau sejenis)
Pengalaman: Minimal 1–2 tahun di dokumentasi/knowledge management (fresh bisa dengan project)
Mampu menulis dan menyusun dokumentasi dengan rapi
Memahami struktur knowledge base / help center
Menguasai tools seperti Notion / Confluence / Google Docs
Mampu mengorganisir informasi kompleks
Memahami dasar IT atau produk digital
Teliti dan detail
Soft skill: komunikasi, analitis, konsisten

Sertifikat (opsional/nilai tambah):
Pelatihan technical writing
Pelatihan knowledge management
Sertifikasi dokumentasi/IT (nilai tambah)

Tugas :

Menyusun dan membangun knowledge base (FAQ, guide, SOP)
Mengorganisir informasi agar mudah dicari
Membuat artikel help center
Mengupdate dan maintenance dokumentasi
Berkolaborasi dengan tim produk/CS/IT
Menyederhanakan informasi kompleks
Membuat struktur kategori dan navigasi
Melakukan audit dan perbaikan konten
Memastikan konsistensi dokumentasi
Mendukung kebutuhan user dan internal tim dengan informasi yang jelas