SYARAT :

Memiliki kemampuan mendengarkan secara empatik
Mampu menjaga sikap netral dan tidak menghakimi
Memiliki komunikasi yang hangat dan suportif
Mampu menjaga kerahasiaan klien
Memahami batas peran (bukan pengganti psikolog)
Memiliki kestabilan emosi yang baik
Mampu merespons dengan bahasa yang sopan dan jelas
Sabar dalam menghadapi berbagai kondisi klien
Disiplin terhadap jadwal sesi
Memiliki pengalaman konseling dasar (nilai plus)
Memahami etika layanan curhat online
Memiliki media komunikasi yang aman dan stabil

TUGAS :

Menerima dan memahami keluhan atau cerita klien
Mendengarkan secara aktif dan empatik
Memberikan respon yang suportif dan menenangkan
Membantu klien melihat masalah dari sudut pandang berbeda
Memberikan saran ringan yang tidak bersifat medis/klinis
Menjaga kerahasiaan seluruh percakapan
Menjaga batas profesional selama sesi
Mengarahkan klien ke profesional (psikolog/psikiater) jika diperlukan
Membuat catatan sesi secara ringkas (jika disepakati)
Mengelola jadwal sesi dengan klien
Menjaga kualitas komunikasi selama layanan
Melakukan evaluasi layanan secara berkala