SYARAT :

Memahami dasar hardware dan software komputer
Mampu melakukan troubleshooting sistem dan jaringan
Menguasai instalasi OS (Windows/Linux/macOS)
Memahami konfigurasi jaringan dasar (LAN, Wi-Fi, router)
Mampu melakukan instalasi dan update aplikasi
Teliti, sabar, dan komunikatif saat membantu user
Mampu bekerja on-site maupun remote
Memiliki perangkat kerja pendukung
Disiplin terhadap jadwal dan SLA
Memiliki pengalaman IT support (nilai plus)

TUGAS MAINTENANCE :

Menerima dan menganalisis laporan masalah dari user
Melakukan troubleshooting hardware dan software
Instalasi dan konfigurasi sistem operasi
Instalasi, update, dan maintenance aplikasi
Setup dan perbaikan jaringan (LAN/Wi-Fi)
Melakukan backup dan restore data
Membersihkan virus/malware
Monitoring performa perangkat dan sistem
Memberikan panduan penggunaan kepada user
Membuat laporan pekerjaan dan dokumentasi
Melakukan maintenance berkala sesuai jadwal