Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK, lebih disukai D3/S1 jurusan Administrasi, Manajemen, atau Komunikasi.
Menguasai Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) dan aplikasi kantor lainnya.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar dalam melayani pelanggan.
Teliti, rapi, disiplin, dan mampu bekerja dengan deadline.
Pengalaman di bidang administrasi atau customer service menjadi nilai tambah.

Kualifikasi

Mampu mengelola dokumen dan data dengan rapi dan akurat.
Proaktif, inisiatif tinggi, dan mampu bekerja secara tim maupun individu.
Mampu menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan solutif.
Mampu bekerja multitasking dan menjaga kerahasiaan data perusahaan.
Menguasai sistem administrasi dan layanan pelanggan dasar.

Tugas Kerja

Melayani pelanggan via telepon, email, atau langsung dengan ramah dan profesional.
Mencatat, mengelola, dan memproses data atau dokumen administrasi perusahaan.
Menangani keluhan atau permintaan pelanggan serta memberikan solusi yang tepat.
Membuat laporan rutin terkait administrasi atau aktivitas customer service.
Membantu koordinasi antar departemen untuk kelancaran layanan pelanggan.
Menjaga kerapihan arsip dan dokumen perusahaan sesuai SOP.