Review Google Maps bukan cuma soal bintang ⭐⭐⭐⭐⭐, tapi juga kepercayaan. Semakin banyak ulasan positif, semakin besar peluang bisnismu muncul di hasil pencarian Google dan menarik pelanggan baru.
Masalahnya, banyak orang puas dengan layananmu tapi malas kasih review. Nah, berikut beberapa trik cepat dan terbukti efektif untuk meningkatkan jumlah ulasan di Google Maps.
Table of Contents
1. Buat Link Review Google Maps
Cara paling dasar adalah punya link review langsung ke form ulasan.
-
Dari Google Business Profile, klik Bagikan Formulir Ulasan.
-
Atau pakai format link:
👉 Dengan link ini, pelanggan tidak perlu cari-cari lagi.
2. Gunakan QR Code Review
Cetak QR Code dari link review, lalu tempel di:
-
Meja kasir
-
Nota pembayaran
-
Kemasan produk
-
Poster di toko
Tulis ajakan singkat:
➡️ “Scan & kasih ulasan, dapat diskon 10% untuk kunjungan berikutnya!”
3. Minta Review Saat Momen yang Tepat
Pengalaman nyata: kalau minta review pas pelanggan senang, hasilnya lebih bagus.
-
Restoran → minta review setelah pelanggan bilang makanannya enak.
-
Salon → minta ulasan pas pelanggan puas lihat hasil potongan rambut.
-
Online shop → kirim pesan WhatsApp setelah barang sampai dengan baik.
4. Kasih Insentif Kecil
Google melarang imbalan uang untuk review, tapi kamu bisa kasih hal lain yang tetap “aman”:
-
Bonus poin loyalty.
-
Voucher kecil (misalnya diskon Rp10.000 untuk kunjungan berikutnya).
-
Hadiah kecil seperti stiker atau minuman gratis.
5. Follow Up via WhatsApp / Email
Setelah transaksi, jangan sungkan kirim pesan sopan:
“Terima kasih sudah berkunjung 🙏, boleh bantu kasih ulasan di Google Maps? Link reviewnya di sini: [link]”
Pesan seperti ini simpel tapi sangat efektif.
6. Manfaatkan Media Sosial
Tambahkan link review di:
-
Instagram Bio
-
Linktree
-
Facebook Page
-
TikTok profil
Semakin sering link muncul, semakin besar kemungkinan pelanggan kasih ulasan.
7. Beri Respon Cepat pada Review yang Masuk
Google suka bisnis yang aktif merespon review. Jadi, balas setiap ulasan:
-
Positif → ucapkan terima kasih.
-
Negatif → minta maaf & kasih solusi.
Hal ini bikin pelanggan lain lebih yakin untuk ikut menulis ulasan.
Pengalaman Nyata
Saya pernah bantu sebuah barbershop di Jakarta. Awalnya review cuma 25 ulasan dalam setahun. Setelah dipasang QR Code di kasir + follow up lewat WhatsApp, jumlah review naik jadi 200 lebih dalam 3 bulan. Rating tetap terjaga di 4.9 ⭐ karena pelayanan juga bagus.
Kesimpulan
Mendapatkan review Google Maps yang banyak dan cepat bukan sekadar minta bintang, tapi soal strategi. Gunakan link review, QR Code, follow up pelanggan, dan respon setiap ulasan dengan baik. Jika dilakukan konsisten, bisnis akan lebih mudah ditemukan dan dipercaya calon pelanggan.
